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Se déplacer est une réalité quotidienne. Pour continuer à accéder à ses données, voici plusieurs solutions :
  VPN : accéder à toutes les ressources du réseau
  RDP : le bureau à distance
  ToIP : la téléphonie sur IP, pour être joignable partout
  GPRS, UMTS, Wifi : se connecter depuis n'importe où
Centre de contact unifié : bien plus qu'un centre d'appel (nouveau)
Votre société est submergée par les appels téléphoniques ? Elle ne maitrise pas tous les canaux de contact avec ses clients ? Des demandes se perdent ?

Il devient urgent de mettre en place un centre de contact unifié qui couvre tous les médias d'interaction avec vos clients :
  L'accueil téléphonique du client : le serveur vocal interactif (SVI)
  La gestion des appels : la répartition intelligente (ACD)
  Les fax, les SMS, les messages téléphoniques et les emails : la messagerie unifiée
  Le rappel automatique des clients depuis votre site web : le web call back (WCB)
 
Témoignage :

Christophe Niette, Directeur Général,
CPB France

"Le VPN reliant nos 3 sites nous a ouvert de nouvelles possibilités"
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