La messagerie unifiée : voix, fax, SMS et emails dans votre boîte aux lettres
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Vous êtes
quotidiennement occupé devant votre fax, au téléphone ou devant votre
ordinateur ?
Pourquoi ne pas centraliser tous ces moyens de
communication au sein d'un même outil ?
La messagerie unifiée (MU) répond à cette problématiques : déposer dans
votre boîte de messagerie électronique vos emails, vos fax, vos messages
téléphoniques et vos SMS.
Et en plus, depuis n'importe quelle
application Office, vous pouvez envoyer très rapidement un fax sans
l'imprimer, transmettre un SMS ou rappeler le correspondant qui vous a
laissé un message vocal.
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Messagerie unifée/CTO : le duo gagnant !
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La messagerie unifiée peut être complétée par le couplage téléphonie/informatique (CTI). Ainsi,
depuis votre PC, vous pouvez composer le numéro du correspondant,
visualiser qui est en ligne ou piloter des opérations téléphoniques
classiques : conversation à 3, transfert d'appel, mise en attente,
etc...
Vos correspondants ne sont plus qu'à 1 clic de souris de vous, quel que soit le média de communication choisi.
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Des applications pour votre métier :
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Il
existe autant d'applications concrètes à votre
métier qu'il y a de besoins. Voici quelques
utilisations déjà utilisées quotidiennement par nos
clients :
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Avocats, Notaires
:
tous les
messages vocaux de vos clients, confrères ou
interlocuteurs sont désormais sauvegardés et
archivés avec votre messagerie électronique. Et
en installant un système d'archivage légal sur
WORM, ces messages peuvent être produits comme
éléments de preuve.
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Concessionnaires,
Points de vente,
Tour-Operateurs
:
confirmez par SMS la commande, le vol ou l'état
de la réparation. De même, toute demande de vos
clients reste ainsi consignée dans un message
vocal ou un fax.
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Banques, assurances, sociétés de bourse
:
stockez les ordres de mouvement ou d'opération
que vos clients vous laissent dans votre boite
vocale. Vous détenez ainsi une éventuelle preuve
de leur demande en cas de contestation.
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Vous souhaitez : |
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Témoignage :
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Claire Chopart, Office Manager
Transiforme
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"L'accès multi-canaux à notre messagerie (interface Web, accès VPN, consultation téléphonique, push-mail sur PDA) fait de notre messagerie Exchange un outil facile et toujours disponible."
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