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Helpdesk : l'assistance téléphonique
L'assistance téléphonique est un service à fortes contraintes : compétences, rapidité, accueil, disponibilité.
Cette équation est difficile à réaliser chez vous ? Nous l'assurons pour vous !
Points forts du helpdesk externalisé

  • Professionnalisme : l'organisation et la méthodologie d'une SSII, un plan d'assurance qualité et
    des procédures formalisées

  • Compétences : des ingénieurs formés et certifiés pour traiter vos demandes 

  • Outils : un suivi en continu des tickets et de leur résolution via notre Espace Client

  • Disponibilité : plusieurs formules d'horaires standard ou personnalisé, soir et week-ends en
    astreinte si vous en avez besoin

Comment demander de l'assistance ?
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  Par téléphone : 0 821 80 03 30
  Par email : assistance@userve.fr
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